রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c399-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়ডেটা সংরক্ষণ নীতি স্বচ্ছআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
c399 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যেকোনো মোবাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা যায়। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সরাসরি জানান, সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও এই পথে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — পরিচয় বা যোগাযোগের বিবরণ পরিবর্তনের সহজ পথ সেখানেই আছে।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের অবস্থান

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানে শুধু শর্ত লেখা নয় — বরং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যকে সম্মান দেওয়া। কুকি থেকে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা সংরক্ষণ থেকে তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, প্রতিটি সংযোগে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধু প্রযুক্তিগত সেবার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষায় পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সেশন টাইমআউট ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার যেকোনো সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা আছে। আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো রাখা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সেই তথ্য দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা দ্রুত মুছে দেই।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা সম্মতির ভিত্তিতে চালু হয় — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা থাকবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আছে।

Related pages

c399 Bangladesh c399 অ্যাপ c399 লগইন প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন